Coatzacoalcos, Veracruz; 8 de mayo de 2026. La rápida reacción de un chofer del Servicio Quetzalli permitió que una mujer recibiera atención médica oportuna luego de presentar síntomas de un posible preinfarto mientras viajaba en una unidad del transporte público en Coatzacoalcos.
El operador, identificado como Heder Isauro Silva Linares, decidió desviar momentáneamente su recorrido.
Para trasladar de inmediato a la pasajera al área de urgencias del Hospital de Especialidades IMSS-Bienestar “Dr. Valentín Gómez Farías”.
Emergencia ocurrió durante la ruta Olmeca-Juan Escutia
El incidente se registró la mañana de este viernes cuando Silva Linares conducía la unidad UO026 en la ruta Olmeca-Juan Escutia.
Mientras circulaba sobre la avenida Ignacio Zaragoza, una mujer de entre 45 y 60 años comenzó a presentar agitación y síntomas compatibles con un posible preinfarto.
Lo que alertó al conductor y a los demás pasajeros.
“Se trata de reaccionar. La persona venía agitada y ya con síntomas de preinfarto porque ya le había ocurrido una vez”, relató el operador, originario de Villa Allende.
Chofer desvió la unidad directamente al hospital
Sin dudarlo, el chofer abandonó temporalmente su ruta habitual y tomó la avenida Benito Juárez para dirigirse lo más rápido posible al área de urgencias del hospital.
Durante el trayecto utilizó el altavoz del autobús para informar a los pasajeros sobre la emergencia y pedir comprensión por el desvío.
“Me desvié pitando que iba a pasar y con el altavoz les fui avisando a los pasajeros que me iba a desviar de ruta unos minutos”, explicó.
Al llegar al nosocomio, el personal médico recibió de inmediato a la mujer para brindarle atención especializada.
Conocimientos en primeros auxilios fueron clave
Heder Isauro Silva señaló que cuenta con capacitación básica en primeros auxilios, lo que le permitió identificar la gravedad de la situación y actuar con rapidez.
“Nos puede pasar a cualquiera de nosotros. Lo primero es reaccionar y ver cómo se siente la persona”, expresó.
El conductor indicó que tiene siete meses de haber retomado su labor como operador de transporte público y está próximo a cumplir dos meses trabajando en el sistema Quetzalli.
Usuarios reconocen su acto de empatía
La acción del operador fue ampliamente reconocida por usuarios y ciudadanos, quienes destacaron su compromiso y sensibilidad al priorizar la salud de una pasajera por encima del itinerario establecido.
El caso se convirtió en un ejemplo de solidaridad y responsabilidad, demostrando que una decisión oportuna puede marcar la diferencia en una situación de vida o muerte.