Coatzacoalcos, Veracruz, 22 de mayo de 2026. Beneficiarios de programas sociales de la Secretaría del Bienestar denunciaron presuntas irregularidades con pagos.
En las oficinas de Telecomunicaciones de México (Telecom) en Coatzacoalcos, luego de que se les informara que no había recursos suficientes para entregar sus apoyos económicos.
La inconformidad se registró en las instalaciones ubicadas en el centro de la ciudad, donde decenas de usuarios, en su mayoría adultos mayores y personas provenientes de comunidades del sur de Veracruz, reclamaron la falta de organización y el trato recibido por parte del personal.
Acusan falta de pagos y largas filas
De acuerdo con testimonios de los afectados, muchos arribaron desde temprana hora y realizaron gastos de transporte para acudir al cobro de sus apoyos; sin embargo, al llegar fueron notificados de que el dinero se había agotado.
Los inconformes señalaron que únicamente serían atendidas 20 personas por día, por lo que varios beneficiarios tuvieron que retirarse sin recibir el recurso y con la indicación de regresar hasta el próximo lunes.
“Hay personas que vienen de otros municipios, pagan pasajes y traen apenas lo necesario. No es justo que además de no pagarles los traten mal”, expresaron algunos ciudadanos.
Denuncian malos tratos del personal
Además de la falta de pagos, los beneficiarios acusaron presuntos malos tratos y comentarios ofensivos por parte de algunos trabajadores de Telecom.
Según los testimonios, al solicitar explicaciones sobre la suspensión de pagos y las condiciones dentro de las oficinas, algunos empleados respondieron de forma indiferente e incluso realizaron comentarios relacionados con el calor y la falta de aire acondicionado en el inmueble.
Los usuarios también señalaron que el responsable de la sucursal evitó atender directamente a los inconformes y únicamente se les notificó, mediante terceros, que debían regresar en otra fecha para intentar cobrar nuevamente.
Piden intervención de autoridades
Ante esta situación, los afectados hicieron un llamado a las autoridades correspondientes para intervenir y garantizar que los apoyos económicos sean entregados sin contratiempos.
Asimismo, pidieron mejorar la atención en las oficinas de Telecom Coatzacoalcos, debido a que muchos de los beneficiarios dependen directamente de estos recursos para cubrir gastos básicos.
Con información de Osvaldo Antonio Sotelo