Coatzacoalcos, Ver., 1 de octubre de 2026.- La Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento (CMAS) de Coatzacoalcos informó a sus usuarios sobre la habilitación de un nuevo número de WhatsApp para realizar reportes y solicitar atención ciudadana.
El número 921 137 1216 estará disponible para recibir reportes relacionados con fugas de agua potable, problemas de drenaje y otras situaciones que requieran atención por parte del organismo operador.
CMAS pidió a la ciudadanía proporcionar la información completa del problema para facilitar su registro y agilizar la atención de cada reporte.
¿Qué reportes se pueden realizar?
A través del nuevo número de WhatsApp se podrán reportar fugas de agua potable en calles o banquetas, además de fugas en medidores, tomas azolvadas y falta de agua.
En el caso de las fugas en calles o banquetas, los usuarios deberán especificar si el sitio afectado se encuentra en una calle pavimentada o sin pavimentar.
También se mantiene disponible este canal para solicitar atención ciudadana en general, por lo que CMAS invitó a los usuarios a utilizarlo cuando necesiten comunicar algún problema relacionado con los servicios que presta el organismo.
Piden proporcionar datos completos
Para generar correctamente un reporte, CMAS solicita el nombre de la persona que realiza el reporte, número de cuenta y teléfono, además de la dirección exacta donde se presenta el problema.
Los usuarios deberán indicar la calle, número y colonia, así como señalar entre qué calles se encuentra el punto afectado, con el objetivo de facilitar su ubicación.
La recepción de reportes mediante este canal se realizará de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas. CMAS señaló que, una vez recibidos los datos completos, se generará el reporte en su sistema para darle seguimiento.
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