Coatzacoalcos, Ver., 23 de junio de 2026.- A más de dos meses de la entrada en operación del sistema de transporte urbano Quetzalli en Coatzacoalcos, el pago en efectivo continúa siendo la modalidad más utilizada por los usuarios, pese a que las unidades cuentan con opciones de cobro electrónico.
Usuarios siguen prefiriendo el efectivo
Las unidades híbridas comenzaron a prestar servicio oficialmente el pasado 26 de marzo. Sin embargo, hasta el momento las autoridades no han definido una fecha para migrar de manera definitiva al esquema de pago digital.
De acuerdo con operadores del servicio, el principal obstáculo no es tecnológico, sino la falta de adaptación de una parte importante de los pasajeros a las nuevas formas de pago.
“La gente no se acopla todavía; no nos confirman la fecha de transición. El sistema de aplicación está funcionando bien, pero mucha gente sigue pagando en efectivo y aún no adquiere la tarjeta”, comentó uno de los conductores que cubre la ruta hacia Ciudad Olmeca.
Estudiantes son quienes más utilizan el sistema digital
Los operadores señalaron que el sector estudiantil ha mostrado una mayor disposición para utilizar las tarjetas electrónicas y los códigos QR.
En contraste, adultos y personas de la tercera edad continúan optando por el uso de monedas y billetes para cubrir el costo del pasaje.
Esta situación ha retrasado el proceso de modernización total del sistema de cobro implementado en las nuevas unidades.
Estas son las opciones de pago electrónico
Para facilitar la transición, el sistema Quetzalli cuenta actualmente con tres modalidades digitales disponibles para los usuarios.
Tarjeta electrónica Quetzalli
Se trata de una tarjeta recargable con tecnología NFC que puede adquirirse directamente con los operadores de las unidades o en tiendas BAMA.
Aplicación móvil Apolo Bus Pay
Disponible para dispositivos Android y iPhone, esta aplicación permite realizar recargas mediante tarjetas bancarias y administrar el saldo de manera digital.
Pago mediante código QR
Los usuarios también pueden generar un código QR desde la aplicación Apolo Bus Pay y mostrarlo en los lectores instalados dentro de las unidades para validar el viaje y descontar automáticamente el costo del pasaje.
Sin fecha definida para eliminar el efectivo
Aunque la infraestructura tecnológica ya se encuentra operando en las unidades, el pago en efectivo sigue predominando entre los pasajeros.
Por ahora, las autoridades y operadores mantienen la coexistencia de ambos métodos mientras continúa el proceso de adaptación de los usuarios al sistema digital.