Redmond, Washington, Estados Unidos, 12 de noviembre de 2026.- Miles de usuarios reportaron fallas este jueves en diferentes servicios de Microsoft, entre ellos Outlook, Teams y Microsoft 365, luego de que se registrara una interrupción que también afectó la conexión con herramientas de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, durante el mediodía se registró un incremento considerable de reportes relacionados con problemas de acceso, errores de conexión y funcionamiento de las plataformas.
La interrupción no se limitó a México, ya que también se notificaron afectaciones en Estados Unidos y otros países.
¿Qué servicios de Microsoft presentan fallas?
Los reportes de usuarios señalan problemas en distintas plataformas y herramientas de la compañía, entre ellas:
- Microsoft Outlook: dificultades para acceder al correo electrónico.
- Microsoft 365: problemas para utilizar sus aplicaciones y servicios.
- Microsoft Teams: interrupciones en las conexiones y funciones de comunicación.
- Microsoft Copilot: reportes de fallas en el servicio de inteligencia artificial.
- Microsoft Store: dificultades de acceso.
- Microsoft Azure: notificaciones de problemas en sus servicios.
Según Downdetector, se registraron más de 97 mil reportes relacionados con Outlook, más de 38 mil sobre Microsoft 365 y alrededor de 4 mil 500 correspondientes a Teams.
La plataforma recopila notificaciones de usuarios para identificar posibles interrupciones en servicios digitales, por lo que estas cifras representan reportes y no necesariamente el número exacto de personas afectadas.
Microsoft identifica problema en Exchange Online
La compañía de tecnología informó que detectó una incidencia relacionada con Exchange Online, servicio utilizado para administrar y acceder a cuentas de correo electrónico empresariales.
El problema fue registrado bajo el código EX1550543 y podría impedir que algunos usuarios se conecten a sus buzones mediante Outlook en la web y otros métodos de acceso.
Microsoft señaló que identificó errores de conectividad en parte de su infraestructura y comenzó a analizar los registros de red para determinar el origen de la interrupción.
A través de un comunicado, la empresa indicó que estaba explorando distintas alternativas para reducir el impacto de las fallas.
Entre las medidas implementadas se encuentran la suspensión de nuevas implementaciones, el desvío de tráfico hacia infraestructura no afectada y el reinicio de los servidores que presentan problemas.
Fallas también afectan a servicios de OpenAI y Anthropic
La interrupción también tuvo consecuencias en plataformas de inteligencia artificial que utilizan conexiones con los servicios de Microsoft.
OpenAI informó que investigaba problemas con sus conectores de Microsoft, debido a que las nuevas conexiones podían interrumpirse y algunas herramientas no funcionaban como se esperaba.
Por su parte, Anthropic confirmó que identificó una incidencia relacionada con un proveedor de nivel superior que afectaba su conector de Microsoft 365.
Estas afectaciones evidencian que los problemas de infraestructura de Microsoft también pueden repercutir en servicios de terceros que dependen de sus conexiones.
Microsoft trabaja para restablecer los servicios
La compañía señaló que continúa realizando acciones para recuperar el funcionamiento de las plataformas afectadas.
Previamente, Microsoft había informado que solucionó una interrupción en Teams que afectaba a usuarios de Norteamérica. Sin embargo, posteriormente advirtió que los problemas también podían repercutir en la conectividad de Microsoft 365 en otras regiones.
Hasta el momento de los reportes, la empresa mantenía labores para reducir el impacto y restablecer la disponibilidad de sus servicios.
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